Der Headstart von „Rift“ verlief ziemlich reibungslos – das war allerdings vorherzusehen. Trion macht bisher einen wirklich guten Job. Es gibt natürlich Kleinigkeiten, die auch mir nicht gefallen haben. Beispielsweise hatte der „PvE-Rp“-Server Akala eine zu enge Spalte, so dass man in der Serverauswahl nur das „PvE-“ sah, weswegen sich viele auf den Server verirrt haben, die nicht wussten, dass es ein Rollenspielserver ist. Trotzdem hat Trion das bereits einen Tag danach ausgebessert. Auch der Ruf nach dem PvP-Rp-Server „Feenring“ wurde erhört, nachdem er zwar bei den Beta-Events da war, aber zum Headstart nicht existierte.
Sicherlich gibt es Kleinigkeiten, die schief laufen, aber allein dadurch und die Schnelligkeit, mit der auf solche Sachen eingegangen wird, zeigen die Kundennähe, die mich gerade wirklich begeistert. Am meisten merkt dann das an dem Umgang mit den Spielern, die die Box-Version der Collector’s Edition gekauft haben. Dort sollte ein USB-Stick mit „Rift“-Logo mitgeliefert werden, aber der scheint kaputt zu sein. Daher gibt es nun eine Entschädigung – und zwar nicht nur in Form des USB-Sticks oder 30 Tagen gratis, sondern mit einem Entschuldigungs-Pet und noch einer Kleinigkeit. So sieht das aus, wenn man es dem Kunden wirklich schwer machen will, sauer zu sein. Finde ich gut.
Wenn bei Trion der Weg so weiter gegangen wird, dann kann man sich da wirklich heimisch fühlen.